“不能一概而论,游客们以为在熟人和老乡的店里买东西,不会被骗,也不会被宰,买不了吃亏,买不了上当,所以能和你们之间形成良好的交易氛围,甚至心情大好,不觉得累了。只要商品质量有保证,价格也不虚高,就像你那天说的,谁也会觉得只是一种营销手段。”
“但其实你心里不完全赞同吧?”
岳东点点头,“我不反对,但不提倡。只不过景区还没出相关规定,所以我不会制止,总不能让严格守规矩的经营户吃太多亏,这样的方式比直接出售假冒伪劣强一万倍。”
“你这样表态,我就放心了。我一直担心你把我划到焦兆松那一堆里。”
“马老板,你这不是瞎寻思吗?就冲着你和老茂先发声支持我,我也不可能乱画圈。我还得谢谢你在邢纤鹂面前替我美言呢,要不然唐超也不会去表态支持我。”
马俊逸的眼睛笑得眯成了一条线。
“其实纯属凑巧,我带着两个客户刚进玉带岭餐厅,就听到邢纤鹂对着电话语气不善。我只是随口一问,没想到和你有关。哎,你是怎么知道的?邢纤鹂可不是个什么话都和别人说的人。”
“瞎猜,乱蒙,能叫邢纤鹂开口就叫马老板,还主动开口问候的有几个?”
马俊逸举起茶杯,“你这脑子,真的和别人不一样,以前竟然没发现。来,尝尝今年的新茶,这就是那两位客户带来的。”
岳东举起杯来,看了看,先抿了一小口,闻了闻,喝下了小半杯。
“果然是好茶,汤色黄绿明亮,入口醇厚鲜爽,咽下之后,满口清香。”
马俊逸眼睛一亮,“小岳!行家呀!”
岳东笑了笑,“我是无事不登三宝殿,有点事想请马老板支持一下。”
“你看你这客气的,有话就说,别拿我当外人。”
“那我就真不客气了。投诉处理组当前的情形,你可能也了解一些。因为没有主管,在我去之前,原来的补偿资源已经分到了冯高、屈磊、郑向鸿他们的个人手里,我不想逼着他们交出来,所以我需要自筹一部分补偿资源。”
“补偿资源都包括什么呢?”
“主要是食宿打折、赠送礼物、赠送某项服务、赠送包括通票在内的观赏游览票,只要游客签了字,证明不是我们私自挪用了就行。”
“那我就明白了,我能帮上忙的大概就是赠送礼物了。你说需要什么吧?我这里最多的就是茶叶和茶壶。”
“喜欢茶壶的大多是谦谦君子和时间宝贵的大老板,去投诉的比例不高,而且对于一般游客来说,茶壶携带没那么方便。所以,我需要三十份茶叶,都要带包装的,如果是塑料印刷袋,必须有透明窗可以查看茶叶的品质。”
“品种有要求吗?”
“多几个品种就行,我要尽量满足投诉者的需求。价格十元上下的十份,十五元上下的十份,二十元上下的十份。”
“没问题,下面都有现成的,你走的时候,五分钟就给你打好包了。”
“如果我两个月内报销不了,”
马俊逸摆摆手,打断岳东的话。
“我都答应了支持一下,报不报销没关系。我对假冒伪劣深恶痛绝,但经营三科不重视,自己又没有权力管这些事,管就等于找仗打。你规范经营行为,整顿旅游秩序,正合我的心思。结果呢,你因为这个被发配到了投诉处理组。我在这温泉广场算财大气粗的了,我不支持谁支持?”
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