白雾回到国际部，气还没消。
路过驰明瑞的办公室时，驰明瑞没关门，看见她，忙喊她进屋。
白雾反正没心思工作，想着听听驰明瑞有什么新指示，趁机转移一下注意力也好，便走了进去。
驰明瑞找她，并不是为了别的事，而是Beth写好了给Alex的回信，请白雾审查，给点意见。
白雾这种时候自然没多大兴趣，看也没看，道：“我昨天已经说得很清楚了，你让她照着那个思路写，有什么难的呢？难道连道个歉也要人教吗？别人教的，能是她发自肺腑的感想吗？”
驰明瑞好脾气地解释道：“你说的是，道歉这种事只有自己真心实意地说出来才有效果，我看Beth写的，说不出来感觉，就觉得是不是有点太过了。她前一封邮件其实犯的错误主要是不够polite，算不上罪不可赦的极端大错，Beth写了一大堆，你看是不是没必要？”
说着，把电脑屏幕扭过来，给白雾看。
白雾倒好奇Beth能把道歉写出什么花来，拿出手机看Beth的邮件，只见Beth写的是：
Dear Alex，
Long time no see!
I didn't receive your reply so I asked my manager Ray the reason， Ray speculate because of my mistake.
I think you may have misunderstand my meaning of my last email， Actually I mean I agree with your choice of H1 and W6， because you know much better of your market than we know， I agree with happiness， and with no little&nbspplaint.
I think you misunderstand me， because of my poor English， I didn't clearly express my meaning by words， but from now on， I will study English more hard， and use more urate words.
The second reason you misunderstand me is when I wrote the email， I was too busy at that time， so I didn't express my real happy emotion enough， making the email too direct， too arrogant， the truth is it is just an illusion.
The third reason is you are the boss， I'm a sales， you may feel my email didn't show enough respect， it's really rootless， I respect you all my heart， please trust me.
Besides， the samples I promise to send you this week， but I didn't know your address， samples now are in my hand， I don't know where to send， today is Friday， can you please reply me your sample delivery address?
Thank you!
白雾读完，看着驰明瑞道：“Beth这封邮件读着不像道歉信，而像检讨书，她写的三个道歉理由，都是你教她的吧？”
“我是跟她提了我认为的，她上一封邮件里不合理的地方，”驰明瑞扶额道：“但是我没想到，她完全照抄，哎！”
白雾道：“她这压根不像道歉，而是在给自己的行为找理由，口口声声说客户误解她，说的好像错不在她，而在客户似的。”
驰明瑞道：“我也是这个感觉，Beth是指望不上了，白雾，你能不能帮个忙，动一动你的金手指，稍微给她改一改？”
“不能！”白雾断然拒绝道。
驰明瑞道：“那你总不能见死不救吧，Cosign好歹是你的客户，你忍心让Beth把这样的邮件发出去，切断Alex的联系啊？”
白雾厌烦道：“那你叫她继续改啊！”
“她的水平就在这儿了，你叫她改也得她会改才行。”驰明瑞道：“要不你再提点具体的意见，我来改，行吗？”
白雾皱着眉头看着驰明瑞，心想你对Beth可真好，看在驰明瑞苦口婆心的份上，分析道：“你这封邮件的重心不是在道歉上，而是搞清楚客户不回邮件的原因，道歉只是个引子。这样你能理解吧？”
驰明瑞点头道：“就是说，邮件要用道歉起头，但是只需要一笔带过，不用长篇大论，后面打听客户不回邮件的原因才是重点，是吧？”
“对！”白雾道：“但我提醒你，打听客户的想法，别又太鲁莽，太直接了，千万不要在邮件里直接写‘客户，你为什么不回复’这样的句子。”
“那不会。”驰明瑞犹豫一下，道：“呃……那个，白雾，邮件的引子，你认为怎么切入比较好？”
白雾听了这个问题，直接站了起来，道：“你再问，这封邮件不如直接让我来写好了！”
说着就往外走。
驰明瑞道：“哎，白雾，我不是这个意思。我的意思是说，表达歉意的办法有两个，我想听听你的意见，用哪一个比较好，毕竟你跟Alex比较熟，知道那种方法效果更好嘛！”
白雾已走到门口，回头道：“道歉不需要你那些虚头巴脑的东西，Beth邮件里说她的英文不好，你不妨直接拿去用。”
说完，开门走了。
白雾回到座位，本想看看邮件，谁知眼睛盯着邮箱，思绪却不知道飞哪去了，没心思工作，遂去健身房跑步，把跑步机的速度调到她能承受的10km/h极限，跑了五分钟，出了一身汗，心情才略有好转。于是又回到座位继续看邮件，不料注意力还是不能集中，于是又去跑步，真是坐立不安，动静皆烦。
如此两三次后，她自认为工作期间，自己应该控制情绪，而不应该被情绪控制，故而尽量放松心情，在跑步机上慢跑，把注意力一丝一缕地往工作上拉。
跑了约有二十分钟，手机忽然响起，白雾拿起来看，却是驰明瑞发来的微信，问：“怎么样，我这样写还行吧？”
原来二十几分钟前，驰明瑞早已把改好的邮件发给她，只是她沉沦在与记忆的搏斗里未曾听到，这时翻上去看，只见驰明瑞写的是：
Dear Alex，
It's been a while since my last email， I have been waiting for your reply these days.
However， I didn't have the fortune to receive a word from you， making me nervous and rethinking why.
After looking back to my last email， I realized that I said something which was not my real intention because of my poor English.
With the help from my manager Ray and Fog， I'm finally sure What I wanted to say is， I believe you are a King in your market， your decision is surely the wisest decision for your market， I entirely agree with all my heart that H1 and W6 is the key to your sess.
To be honest， I have been preparing the samples you chose right after I sent out the mail， now， the samples are in my hand and ready for shipment.
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