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第四十六章 服务上帝

随着一波波抢购生力军的加入。

库房配送的速度甚至赶不上消费者清柜的速度。

很多都是这边才把推车推过去,还没到货柜,就已经被顾客给消化干净了。

郑国伟其实早就看到了沈继科,不过看沈继科的样子好像是陪朋友一起购物,所以也没来打扰。

不过他视线却一直落在沈继科身上,见沈继科招手,郑国伟连忙上前问候道:“沈总好!”

沈继科点点头,旋即开口问道:“没什么问题吧?员工那边我看有点乱,收银通道还是有些不人性化,能不能做几个自助买单的通道出来?”

“因为我们这边扩大了规模,所以新入职了一些新员工,业务上可能不是太熟了,不过我已经让老员工一对一带新了,这方面应该很快就能够进入状态。”郑国伟盯着沈继科的脸,小心翼翼地解释道。

见沈继科点了点头,似是认同了他的解释,于是稍微松了口气,接着说道:“自助收银通道那边,其实是预留了位置的,但是因为微信支付那边迟迟没有过来给我们安装设备,咱们开业又比较急,我想着开四条人工通道应该够用,所以...”

声音越来越低。

沈继科倒没有怪罪的意思,他也只是提了一下,见郑国伟考虑到了,自己也不用去瞎操心:“购物的大部分都是周围小区的老人,体力跟年轻人比不了,你待会让人去搬些塑料凳来,给需要的人发一发。”

旋即又看到超市到处跑的小孩子,抽奖区人群又多,稍微人群一挤,人都找不着。

摸着下巴,沈继科又想了一下:“这次还是没有经验,这几天我抽个时间,看看能不能把二楼租下来,专门整出一个区域,购物排队太久或者逛太久的可以乘电梯上二楼休息区休息,放一些零食水果饮料什么的,再建一个儿童乐园,招几个人做好接待服务工作。以后做活动,可以放在楼上,做到人货分离,也没有这么乱。”

郑国伟闻言连忙说道:“沈总,这会不会成本太高了,今天虽然营业额肯定会爆,但咱们这优惠力度打出去,其实利润并不高,如果在租个二层,专门用来给顾客休息,玩乐..”

利润何止不高,郑国伟估算一下,今天的收入除掉固定支出和人工开支,能不亏本就算不错了。

专门租一整层来服务顾客,那可是纯资本投入,没有一点产出的。

周边小区老人家大把的时间,这边二楼开放,每天不购物,就来免费吹空调,带小孩玩的,不用想,肯定是一大把,真不知道自家老板图什么。

沈继科也不是突发奇想,一个多月的苦学,倒还是找到了一点破互联网购物围局的思路。

听到郑国伟的话,沈继科倒没其他想法,毕竟郑国伟确实是把自己角色摆的很正,切实的为沈腾超市的未来着想。

沈继科拍了拍郑国伟的肩膀:“行了,这也只是一个设想,刚刚交代的你赶紧找两个员工落实一下,还有门口围的人太多了,你叫两个保安疏散一下,人太多了不安全,尽量让这些购完物的客户快些出门。在门口的也不要停留。”

郑国伟点头应下,就听沈继科又说道:“还有,中五百元以上的客户可以在公共广播里通报一下,最好是有客户小区信息,连着小区名字一起报出去,促进客户的购买和攀比欲望。”

郑国伟闻言,暗自咋舌,这是一个还没毕业的大学生能够想出来的?

怎么感觉比自己一个做了十几年超市的老手,手段还要老道。

每个小区都有荣誉感,尤其是互相看不上的情况下,就算中个奖,也要比一比那个小区的人中的大。

用脚趾头想一想,郑国伟都知道,这个广播出去,估计又得给经销商打电话配货了。

说罢,郑国伟安排两个员工去搬塑料凳,好在超市有现成的卖,也不需要去别处寻。

另一头几个穿制服的保安,已经拉起了隔离条,左进右出,引导秩序。

安排好一切,打电话通知厂家那边供货,缺货的暂时下架,撑过今天这个高峰期就没问题了。

今天来的人大多数都是看热闹图新鲜的,等这波购物狂潮过后人流就会稳定下来了。

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