王平留下一头雾水的左娅,径直离开。
对方会怎么想,他并不关心。
到这边生活,他唯一学会的一件事就是心硬了很多。
回到公司,拿起报表研究了一会。
王平把丁小冉叫了过来,“最近的利润率下降的有点大。”
丁小冉早有准备,“是的。”
王平一边看着报表一边说:“课酬占比从16%上升到21%,老师多了,教材从2%上升到3%,这个变化不大,教室租金从11%上升到16%,学员多了,可以理解,市场推广费6%到8%,日常管理费7%到9%……人力资源费,这个上升的多,从12%到18%,怎么回事?”
人力资源费是指除课酬之外的人力成本,包括助教老师、营销团队、中后台等的人力成本。
丁小冉:“我查过了,确实是增多了,原因是服务工作量增加了,咱们以前只有高三冲刺班,现在增加了学情咨询、信息服务、效果评测、学习监督甚至情感交流等,这些服务都需要一定的人去完成。”
“嗯。”
丁小冉:“还有就是学生结构发生变化。”
“怎么回事?”
丁小冉:“可能是咱们运气好,前期招收的学生都是那些学习能力强、自制力强的。”
“哦。”
“我记得,当时课堂上你稍经点拨,他们就能很好的理解知识,并且自主完成课后练习,甚至能将学到的知识和方法主动灵活地应用到校内学习中去,达成学习效果。”
王平明白了对方的意思。
果不其然,丁小冉继续道,“现在招收的学生,比以前差远了,也可能是人数增多了,没法像以前那样触达每一个学生。”
王平故意胡扯,“也可能是咱们口碑不错,有越来越多学习成绩中等甚至偏差的学员加入进来。”
他自然知道什么原因造成的。
不过是人员太多,琥珀的使用上有所收敛。
以前,他一个念头扫过,全程操控。
现在,为了避免被人发现异常,他对于琥珀的使用越发谨慎。
一个班还好说,一个校区所有人都进入“心流”状态,那就太吓人了。
王平估算以后,每天错峰为所有学员充能一次,维持三个小时左右。
剩下的时间,就靠学员自己了。
即使这样,培训效果已经吊打市面上所有竞争者。
体验过的人纷纷表示“物超所值”。
丁小冉点头,“对于那些基础相对薄弱的学员来说,光靠课堂上老师讲授知识点,已经不能满足需求了,还需要一系列跟踪服务。”
“哦?”
丁小冉:“答疑与监督、阶段性测评、学习计划拟定、学习成果反馈等这些都需要人去做,甚至需要针对不同学员的情况进行定制化、个性化的辅导。”
王平顿了一下,问道:“有什么好的办法没?”
利润率下降是很严重的问题。
丁小冉迟疑:“涨价?”
王平摇头,“现在的价格已经不低了。”
虽然以琥珀带来的学习效果,价格再翻两番,也不为过。
但目前的生源都是中产以下的家庭,在他们身上捞太多钱不合适。
丁小冉摇头,她没有太好的办法。
王平:“行,这事我知道了,田志国干的怎么样?”
丁小冉:“还真是人不可貌相,田志国虽然学历低,但做销售很有一手。”
“哦?”
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