“小静,你真好。谢谢你。我知道自己想要的东西,也知道自己想要走的路,我会好好的。你呢?工作怎么样?还习惯吗?”
小静闻言,手中的筷子一顿,唉的一声叹了一口气。
“怎么了?为什么叹气?发生了什么事?”小猪一看她的模样就知道她一定有事瞒着自己。
“小猪,有时候觉得自己很没用。你看,我在家里,要风得风,要雨得雨,我爸妈就我一个女儿,把我当珠当玉般捧在手心里,从小到大都没吃过半点苦,更别说受到半点委屈。出来找工作的这段日子,我算是见识到了,原来外面的世界是如此的不容易。上班这一个多月以来,从培训到上岗,我被人投诉过几次,让上级主管指着头批评过几次,还说再有人投诉就让我走人。我当时就想甩手不干了。但是我心里不服气,凭什么,凭什么客户是人,上级是人,我们这些的就不是人了吗?”小静说着说着,声音一顿,突然就说不下去了。双眼还透着泪光,有点想要哭出来的感觉。
小猪也把手中的筷子停了下来,她一直知道小静的自尊心强,就是不想靠着家里的关系,才会跟着大家来到广州,想靠自己的能力,来证明给家人看,自己可以在外面过得很好,不想这么大了还要靠着父母给自己处处张罗。但是如今看到她这样,自己的心里也不好受,于是她一把握住了小静的手,轻声地问她:“要不,向静妈妈服个软?回家再找份工作?”
“不,我不会服输的。你不知道,这工作有多累人,我每天要安抚客户的情绪,要处理客户的投诉,还要解决客户的无理要求,你说说,股市升了来开户炒股,股市跌了一点就哭天喊地,满嘴脏话,打电话来吵,到证券公司来闹,又不是我们让股市跌的,你说说,是不是很可笑。但是我们这做客服的人又不能忤逆客户,还得赔笑、安抚,万一哪个客户不高兴了,还向上面投诉,又要挨批。今天主管又骂了,说再遇到投诉就叫我不用干了。我才不会那么容易被炒尤鱼呢,我就要做下去,一直做到我不想再干了为止,就算炒尤鱼,那也是我先炒的他们。”小静把自己手中的筷子狠狠地往饭里面一插,咬牙切齿地说道。
小猪不知从何开始安慰她,正所谓“隔行如隔山”,自己都还没站稳脚,哪里有什么资格说什么话呢。正如小静支持她自己一样,她也会一如既往地去支持小静的,无论她到最后做出怎样的抉择。
“小静,我们一起加油!相信自己一定能做到的。你妈妈给你一年的时间,就用一年的时间来证明你自己吧。现在什么事都别放在心上,我们先填饱肚子再说。”
“嗯,我就不信了,功夫不负有心人,我们一起加油!来,吃!”说完率先夹起碗里面的菜吃了起来。
本来是打算找小静说一下自己不安的心情的,没想到小静也有自己的难处。小猪就没有再给小静添堵,吃完饭之后,她就急急忙忙地坐上公交车赶回上班的地方,在两点钟之前到达酒店,依然找到小刘,跟在他的屁股后面,虚心地学习着工作上的事。
临下班的时候,小刘带她去把大堂经理的制服给领了回来,还吩咐她根据自己的尺寸找地方改一下再穿来上班。从明天开始就要穿上酒店的服装才能上岗了,不然也是要给扣钱的。小猪暗暗吐了吐舌头,但是也牢牢记住在心里。她谢过小刘之后,第一天上班的时间就划上了句号。
https://zerifeisheng.com/book/62045/22664311_2.html