上午因为手机原因被训斥了,中午原本想好好打个电话,没想到,竟然收到了一条投诉。陈默的心态有点崩溃。
陶金鸣看着陈默的沮丧样子,也有些于心不忍,只好带着他去会议室做些心理辅导。
心理辅导的话题无非是‘客服行业收到投诉很正常’、‘生活压力、工作压力也是别人的好几倍’、‘学会排遣负能量’、‘这只是一份工作,不代表全部’、‘你依旧很优秀’等之类的话,陈默埋头听着,委屈如同不肯退却的潮水,积攒在岸堤前,时刻准备冲垮他的心理防线。
直到上班时间快到了,陶金鸣才起了身,准备给大家例行开个午会。
他临走前对陈默说:“你是想在会议室里多呆一会儿,还是出去开午间例会?”
陈默深吸一口气,站了起来,报以微笑:“开例会,然后上线。我不拖团队任务的进度!”
职场是残酷的,陈默作为一名被赶鸭子上架、各方面指标都很垃圾的新人,除了更加努力和放平心态外,也没有别的路可以走。
陈默的工作生活压力巨大,游鱼那边也好不到哪儿去。
上午赵居安出单了,一万一保费的大单子,只要再来个七千块,她就转正了。
游鱼的主管孔妍在中午例会上一个劲的拿赵居安的例子来逼迫游鱼,不停的让她表态,什么时候能出一单。
游鱼吱吱呜呜的,什么也没能说得出来。同一团队的人问她有没有意向客户,这个小姑娘可爱的反问一句‘意向客户是什么’,弄得大家十分无语。
团队里的人倒是非常热心,大家七嘴八舌的给游鱼讲解什么是‘意向客户’,可惜内容凌乱,游鱼听了半天,啥好歹也没听得出来。
最后,孔妍为了将自己的午间例会继续开下去,不得已说:“好了,这部分内容,我会单独辅导她,现在我们回归正题。”
孔妍一直在说‘今天出单量有点少’的问题,整个团队十二名成员,现在过去了半天,团队总共才出了七单,她不能不着急。
“我们上午一共出了7单,距离我在经理那边下的22单必达令还差15单。这7单还有一单是新人出的,合计你们老人只做了6张单子。”
“咱们组算是顶额配置了,唯一的铂金在咱们队里,还有一个钻石,两个黄金,一个白银。你们平时都是四五单的单量,今天业务能力低迷成这样,晚上经理那边开会,你们让我怎么汇报?”
“我说一下,如果今天22单目标任务不到的话,你们统统留下来加班,什么时候达到了22单,什么时候走人!”
“好了,大家把手机拿出来,调到录音模式。”
游鱼第一次经历‘拿手机、调录音’,她看着大家脸色都不是太好,等到把手机抓手里时,那样的神色简直可以用‘臭’来形容。
其中一位个头一米七左右,身材略胖、有着一头亚麻色波浪卷发的女生把拿到手的手机又给放下了,她板着脸对孔妍说:“我今天要准时走,约了人。”
孔妍直接问了一句:“叶优优,你的单量能完成吗?”
那名叫作叶优优的女生看了孔妍一眼,随后吊儿郎当的说:“完成不了我自己买呗,反正我不加班!”
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