仲裁部门是一位京华客户服务中心的高级经理提出来的理念，后来，总监在开会时，觉得这个理念有实现的价值。于是，给这个部门拨了款，提供人力物力，让这位高级经理将这个理念里的部门给具象化。
陈默他们是第一批成员，暂时人数不算多，只有十个人。十个人大部分都是从一线二线抽调过来的，且是业务能力一直保持在中上等水平的客服人员。
在这十个人里头，大约只有陈默的资历最浅、工作经验最薄、人事关系处理要逊色一些，但因为他的努力和天份超过一般坐席，也就被他的主管陶金鸣破格提拔进了仲裁组。
之前，陶金鸣只是说了一句会把他推荐过来，等日子一长，陈默都差不多将这件事淡忘了。没想到，他居然还是进入了这个团队当中。
健身房内的空调在呜呜的吹着。这个夏季要比往常更漫长一些，即使已经十月份了，屋外的蝉鸣还在歇斯底里的嘶吼。人坐在空调房内，依然避免不了身后有零星的汗珠顺着背胛滚落。
魏楠化了淡妆，穿着雪纺裙，脚上踩着坡跟凉鞋，眼睛有神、身材挺拔，很有干劲。
她对她的团队做了自我介绍：“你们好，我是魏楠，从现在起，你们就正式归为我的部门了。”
“我们的部门是仲裁部，一个新成立的部门，你们是第一批员工。无论你们以前在自己的职位上做的多么出色，到这儿，还得从头开始学习。当然，你们的技能技巧肯定非常扎实，数据库里的知识你们也了熟于心，但咱们还是得学习，只有不停地学习，才能赢得领导的信任，从而赢得更好的升职机会。”
“咱们是个独立的部门，所有的指标和一举一动，都会有高级经理亲自查看。咱们如果做得好，升职加薪就不再是梦想了！机遇已经给咱们了，只要拿出干劲就行了！”
魏楠发表了一通慷慨陈词的演讲。陈默能感觉得出来，这个职位，对于魏楠而言，很重要。她几乎已经把‘渴望升职’四个字写在了脸上，而她达成‘升职’的办法，就是听领导的话，完成领导交代下来的指标。
“好了，咱们彼此都熟悉一下吧，大家都做个自我介绍，和和气气的，都轻松一点吧！”
魏楠甜甜的笑了笑，指着陈默道：“要不就从你开始吧，想说什么就说什么，不要有压力。”
陈默先前和魏楠单独相处了一小段时间，相对于其他人，陈默给她的熟悉感是最强烈的。从心理学角度来分析，魏楠明显还对自己不怎么自信。
陈默也没有推辞，他站起来，礼貌的冲大家微微鞠躬，随后说：“我是陈默，原来是一线的，在陶金鸣主管手下。平时也没有什么爱好，刚进入职场的菜鸟，今年六月份刚毕业。希望各位前辈能多多提携！”
他的自我介绍中规中矩，尽显一位刚进入职场的小白的风采。
轮到别人介绍时，其他人都套用了陈默的模板。
“大家伙，我是顾敏佳，原来做的二线，平时爱好做饭，在公司一年时间。请大家多多指教。”
接下的几位同事的自我介绍都是这样，姓名、哪个部门的、爱好是什么，在公司多久了，最后加一句‘请大家多多指教’。
魏楠很为难的感受着死气沉沉的氛围，她站在场中央很尴尬，直到大家都把自己介绍完了，她也没想出什么话来接应。
底下的员工在催促：“好了吗？主管如果没什么话了，我们可以走了吧？我们还要很对单子没处理完呢！”
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