房市的寒潮经过两个月的时间侵入了三四线城市,二月份富光小区的销量平平,在策划群里一打听,各个楼盘的销量都很惨淡。
胡亚在一月底看了一份中国银行国际金融研究所发布的《2014年经济金融十大趋势》,中心思想就是:不确定――互联网的兴起将更加尊重用户体验和需求,房地产行业即将转型,步入买房市场,这会逼迫房产从业人员提升服务质量。房地产近几年投机倾向明显,国家打算“去杠杆”,减少客户“炒房”倾向……二月份部分省份提出加快推进土地改革,通过试点探索农村土地入市流转。传言,农村土地入市将会大幅度缓解城市土地供应不足的状况,也会将房价降下来。乍一听貌似有理,但是细想一下,众多客户购买房屋目的是为了享受更加齐全的城市配套设施与服务,虽说“叶落归根”,但祖上三代差不多都是农民的客户中,很少有人愿意“再回故里”。在众多不确定因素下,到访售楼处的客户大多表示:不着急,再看看。打开新闻,入目的基本是**楼盘折上折,**楼盘促销回馈新老客户,不论城乡,客户集体进入观望状态――人们都有买涨不买跌的跟风心理:跟风买,推动价格新一轮高涨;跟风不买,就怕买到手里价格继续跌落会亏本。在房地产行业,亏本的情况除了刺破泡沫,基本不会亏。
胡亚看了一份报告,里面有一句话对她触动极大:全民地产人时代到来,客户专业度越来越高,营销需要策略重构!胡亚和包经理商量了一下富光小区的营销推广方案,因为开发商富城地产公司有一个新楼盘即将开发,为了拿下新楼盘的销售代理合同,两个人决定全方位的进行客户拓展。毕竟,客户多才能保证签单,才能保证在淡市下依靠销量在市场上脱颖而出,进而吸引更多客户的眼光!胡亚将工作思路报告给策划师傅杜梦,杜梦回复是,实施方案写出来让她看一下。
胡亚从师傅木槿那里听说了“体验感”的故事,觉得2014年房地产市场从年初就风云变幻,房市进入大众点评的时代,互动体验的时代,数据自媒体的时代。基于这个判断,胡亚决定,分别从业主口碑入手,售楼处与房子体验升级,和微讯自媒体运行三方面入手。策划师能做的,胡亚的印象里就是这些,转行做策划三个月,能够将点子想全,也实属不易。
首先,胡亚结合项目工期,写了一份“业主回家”活动方案:活动采取“业主答谢会”的形式,除了常规的吃喝玩乐项目安排。胡亚专门设计了“社区参观”这一环节,让广大业主参观富光小区一期即将交工的房源,见识一下开发商所用的高端建材,去实地体验一下井然有序的施工现场。金杯银杯不如百姓的口碑,富光小区位于四五线的县城,客户之间口口相传的宣传效果,要优于一二线城市或者地级市大开大合的媒体宣传推广。全民参与,大众点评,形成小圈子内的话题,这更能起到吸引客户不断关注的效果!
其次,胡亚重新进行售楼处与社区内的包装设计,也就是她在2012年策划培训时学到的“打造领域感”。胡亚重新更新了售楼处大门上的防撞条,入口处的地贴广告,沙盘上的楼栋标签,楼顶上悬挂的吊旗,全部采用鲜亮的颜色,让到访的客户耳目一新。然后,胡亚在谈客区的沙发、圆桌上新增了广告牌,糖果盘,并在秘书台背后设置了一块公示牌,上面或真或假得列出来楼盘动态,如1栋2单元302的客户首付交齐,2栋1单元1003业主的银行贷款已经批款等等,让客户知晓富光小区一直处于销售状态。胡亚在谈客区的空地上设计了两面建材展示墙,让客户真真切切看到房屋里的品质。余下的空间,胡亚摆放了“桌上足球”案台。同时,胡亚通过包经理向开发商申请了充气城堡,规模大小按照售楼处门前的空地来定制的。充气城堡只在周末摆出,这样一来,就能吸引不少带孩子的客户,而且还能延长客户滞留时间。至于社区的毛坯房,胡亚借鉴师傅木槿的建议,做了三个清水样板间。这在县城是独一无二的吸引了不少好奇客户前来参观!
最后,胡亚开通了富光小区的微讯公众号,将二维码下载保存,然后联系设计添加到项目宣传物料上,这引得公司其他策划师纷纷效仿。胡亚唯一担心的就是,公众号是用自己的身份证开通的,当离开富光小区后,后任策划师运行会不会太麻烦!胡亚采用原Z市片区总监江儒星的推广方式:头条,介绍项目信息;其余信息,分别涉及装修、民俗和生活窍门。总之,推送信息尽量贴近百姓生活。平时,胡亚会利用自己的电脑及时回复客户咨询问题和点评消息,做到线上互动。
最关键的问题,怎么“到群众中去”,也就是,怎么让富光小区楼盘信息散布到百姓中去。胡亚还没有想出个一二三来,就接到了挑战。胡亚一月份的三版报纸广告,炸出来一大批“策划师”,他们除了想见胡亚这个主创策划师,还想和她battle一下,打算从广告文案或者营销活动上较量一下。胡亚忙的团团转,根本没有时间去应对他们。再说,比这些没用,真牛掰那就比销售量啊!市场不景气,大部分策划师确实很闲,但是自己的时间很宝贵好嘛,没见售楼处正在重新包装吗?胡亚忍不住吐槽这帮策划师没眼力见!结果,有一位九派花城的策划师在报纸上隔空喊话,主标题是:“富光小区,敢不敢比一比楼盘质量?”副标题这位策划师直接写到:“九派花城,除了质量好,别的没什么!”他接着在随文中写道:“卫生间漏水?在这里不可原谅!”富光小区一期交工时,有一位业主家里的卫生间二次防水没有做好,装修过程中发生了渗水现象。开发商很快就弥补了过失,没想到被拿来做文章――这真的是被用来做文章了!胡亚也不客气,她出了一版报纸:“XX楼盘,敢不敢比一比楼盘销量?”副标题胡亚写道:“富光小区,除了环境好,别的没什么!”然后她在随文中写到:“空气污染?在这里不可原谅!”设计师刘淼还专门加入戴墨镜的美女手拿纸板上面写着“NO”的图片。众所周知,九派花城所在的县城东部为化工区,存在空气污染情况,尤其夜间!但是因为临近火车站,有不少楼盘在城东开发出来!不明真相的乡镇客户就因为火车站便利就选择了城东。新时期的人们越来越注意环境,注重环保养生,胡亚也算直戳城东楼盘的痛点了!既然有人想掰手腕,那胡亚就奉陪到底……
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